Termini e Condizioni

INFORMAZIONI GENERALI

I PRODOTTI ACQUISTATI SU QUESTO SITO WEB SONO MANUFATTI ARTIGIANALI ALCUNI DEI QUALI NON ADATTI A BAMBINI DI ETA’ INFERIORE A 36 MESI. SI RACCOMANDA, QUINDI, L’USO SOTTO LA SUPERVISIONE DI UN ADULTO. LE MATERIE PRIME UTILIZZATE SONO TUTTE CERTIFICATE ED I SEMILAVORATI SONO DEI MARCHI PIU’ PRESTIGIOSI COME PUOI VEDERE NELLA HOME E COME SPECIFICATO NELLA SCHEDA DESCRITTIVA DI CIASCUN PRODOTTO.  LE VERNICI UTILIZZATE SONO AD ACQUA ED INOLTRE LA VERNICE DI FINITURA TRASPARENTE HOBBYLINE RESISTE ALLA SALIVA DEI BAMBINI. 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di merce del negozio effettuato a distanza tramite rete telematica dalla ditta X Gioco s.r.l con sede legale in Palermo (PA), Via Francesco Minà 7, per il tramite del sito internet www.peterpanno.it,  Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui ai D. Lgs. 185/99 e D. Lgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del D. Lgs. 70/03 e, per quanto riguarda la tutela della riservatezza, sarà applicata la normativa di cui al D. Lgs. 196/03.

LE SPEDIZIONI sono effettuate ad un costo aggiuntivo fisso di Euro 5,00 non tracciabile con Posta 4, Euro 7,75 con Paccocelere 3 in tutta Italia. Al momento della spedizione con Paccocelere 3, saranno comunicati via e-mail gli estremi della spedizione per poter seguire il percorso della stessa. E’ necessario fornire un indirizzo valido in cui sia sempre presente qualcuno disponibile a ritirare il pacco.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti presenti nel sito www.peterpanno.it, si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto (effettuato dal cliente) per il tramite del sito internet www.peterpanno.it e quest’ultimo lo accetta, inviando tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente.

Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di avere accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle. 

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Si informa che, ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti

In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente, (prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto), è tenuto a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

La ditta comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell’ordine.

In particolare non saranno accettati ordini:

• se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino.

• se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito (Paypal).

MODALITA’ D’ ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito.

Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.

Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA o CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.

PAGAMENTO

Nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato e spedito in Italia è consegnato dalle poste italiane o da corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente al momento dell’ordine.

la ditta X Gioco s.r.l  per il tramite del sito internet www.peterpanno.it garantisce la spedizione del bene in 1-2 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’ avvenuta transazione; I tempi di consegna per l’Italia sono generalmente fissati in 3-5 giorni lavorativi successivi alla spedizione, in 7-10 giorni lavorativi per l’Unione Europea e 9-15 giorni lavorativi per il resto del mondo.

In caso di spedizioni in Italia viene sempre rilasciato un numero di tracking per seguire comodamente da casa lo stato della propria spedizione.

Decliniamo ogni responsabilità in caso di mancato recapito per errori non imputabili alla ditta ovvero indirizzo di spedizione errato e/o cambio di indirizzo del destinatario, o spedizioni non reclamate entro il limite di tempo previsto.

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso per il tramite del sito internet www.peterpanno.it, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (Quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.

Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito http://www.peterpanno.it

Il diritto di recesso non si applica:
alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

MODALITA’ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta a mezzo Raccomandata con avviso di ricevimento, al seguente indirizzo:

X GIOCO S.R.L
Via Roma 49
90133 Palermo (PA)
Partita Iva IT 05096140826

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.

Il bene va restituito al mittente completo di ogni accessorio e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene sono a carico del cliente.

Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, al cliente saranno rimborsate le somme versate al momento dell’acquisto.

In particolare, la ditta X Gioco s.r.l tramite il sito www.peterpanno.it procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito escluse le spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente o come rimborso del bene da parte di paypal.

la ditta X Gioco s.r.l tramite il sito wwwpeterpanno.it ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà scrivere all’indirizzo e-mail doll.cezze@gmail.com Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.